Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Última actualización: 27/Agosto/2026
Bienvenido/a/e a renoilustrador.com (en adelante, el “Sitio”), espacio dedicado a la creación, exhibición y comercialización de obra artística, ilustración y productos derivados de ella.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como las compras de productos y la contratación de servicios que, en su caso, se encuentren disponibles a través de éste.
Al acceder al Sitio, navegar por él, crear una cuenta, realizar una compra o contratar alguno de los productos o servicios disponibles, la persona usuaria o compradora manifiesta haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y, cuando corresponda, acepta quedar sujeta a ellos.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te recomendamos no utilizar el Sitio ni realizar compras a través de él.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán siempre respetando los derechos que correspondan a las personas consumidoras de conformidad con la legislación mexicana aplicable.
1. Identidad del proveedor
El responsable de este Sitio y de las operaciones comerciales realizadas a través del mismo es:
Nombre comercial: Reno Ilustrador
Titular / Razón social: Renato Válery Rodríguez Hernández
RFC: ROHR780811
Domicilio: Fray Martín de Valencia No. 40 Colonia Vasco de Quiroga C.P. 07440 Alcaldía G.A.M. Ciudad de México
Correo electrónico: renoilustradordemente@gmail.com
Teléfono: 5569242441
Sitio web: renoilustrador.com
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con una compra o comunicación respecto de estos Términos y Condiciones, puedes utilizar los medios de contacto indicados anteriormente.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad presentar y comercializar productos y servicios relacionados con la creación artística y la ilustración.
Entre otros, podrán ofrecerse:
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Ilustraciones y obras gráficas.
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Pinturas y otras obras originales.
- Esculturas, Art Toys y otras obras originales.
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Obras originales en distintos soportes y técnicas.
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Impresiones y reproducciones de obras.
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Playeras y prendas de vestir.
-
Sudaderas y otras prendas.
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Libretas y agendas.
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Paquetes de stickers y productos de papelería.
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Bolsas, accesorios y otros productos que incorporen obra artística.
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Productos digitales.
-
Cursos, talleres, contenidos educativos o servicios relacionados con el arte, cuando se encuentren disponibles.
La disponibilidad de cada producto o servicio podrá variar en cualquier momento.
Las características particulares de cada artículo, incluyendo materiales, dimensiones, técnicas de impresión, acabados, colores, cantidades disponibles y cualquier otra especificación relevante, serán indicadas en la página correspondiente al producto.
3. Información de los productos y obras
Se procurará que las fotografías, ilustraciones, descripciones y demás información publicada en el Sitio representen de la manera más fiel posible los productos ofrecidos.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto físico debido, entre otras circunstancias, a la configuración del monitor o dispositivo utilizado, condiciones de iluminación, procesos de impresión, materiales, acabados y características propias de cada pieza.
En el caso de obras originales y productos elaborados artesanalmente, determinadas características pueden ser únicas e irrepetibles. Estas particularidades forman parte de la naturaleza de una obra artística y no constituyen por sí mismas un defecto.
Cuando un producto tenga características especiales, limitaciones, variaciones naturales o particularidades relevantes, éstas serán indicadas en su descripción siempre que sea posible.
4. Precios y disponibilidad
Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el Sitio al momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Los precios se expresarán en moneda nacional, salvo que se indique expresamente otra moneda.
La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso. La incorporación de un producto al Sitio no garantiza que permanezca disponible indefinidamente.
En caso de que se produzca un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, se podrá contactar a la persona compradora para aclarar la situación antes de completar la operación, respetando en todo momento los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra y aceptación de la operación
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá proporcionar la información necesaria para procesar el pedido y seleccionar los productos, cantidades y opciones disponibles.
Antes de completar la operación, la persona compradora deberá revisar cuidadosamente la información proporcionada, incluyendo:
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Productos seleccionados.
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Cantidades.
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Variantes disponibles.
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Datos de envío.
-
Método de pago.
-
Precio de los productos.
-
Costos de envío, cuando correspondan.
-
Importe total de la operación.
La compra se considerará realizada cuando el proceso de pago haya sido completado y la operación haya sido confirmada por los medios correspondientes.
El comprobante o confirmación de compra podrá enviarse al correo electrónico proporcionado por la persona compradora.
La persona compradora es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para procesar la operación y, especialmente, para realizar la entrega.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán aquellos que se encuentren habilitados en el Sitio al momento de realizar la compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. En estos casos, dichos proveedores podrán contar con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
El Sitio no solicitará ni almacenará directamente información confidencial de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago corresponda a un proveedor externo especializado.
La confirmación de una compra estará sujeta a la autorización correspondiente del método de pago seleccionado.
7. Envíos y entregas
Las condiciones, costos y tiempos estimados de envío serán informados durante el proceso de compra o en la página correspondiente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control directo del proveedor, incluyendo retrasos de empresas de mensajería, condiciones climáticas, días festivos, contingencias, errores en los datos de entrega proporcionados por la persona compradora u otras circunstancias similares.
Cuando el retraso o problema de entrega sea atribuible al servicio de mensajería, se procurará brindar apoyo para dar seguimiento al envío.
La persona compradora deberá proporcionar correctamente su nombre, domicilio, código postal, teléfono y demás información necesaria para la entrega.
Cuando un paquete no pueda ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado o cualquier otra circunstancia atribuible a la persona compradora, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
8. Productos personalizados o elaborados bajo pedido
Cuando se ofrezcan productos personalizados, elaborados bajo pedido o producidos expresamente conforme a especificaciones proporcionadas por la persona compradora, las condiciones particulares de elaboración, modificación, cancelación, entrega y, en su caso, devolución, serán informadas antes de realizar la compra.
Los productos personalizados podrán estar sujetos a condiciones distintas de las aplicables a productos de catálogo, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y por la Política de Devoluciones del Sitio.
9. Obras originales
Las obras originales ofrecidas en el Sitio constituyen piezas artísticas únicas, salvo que expresamente se indique lo contrario.
La adquisición de una obra original implica la adquisición del ejemplar físico correspondiente, pero no implica la transmisión de los derechos patrimoniales de autor, derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre la obra, salvo que exista un acuerdo escrito que expresamente establezca lo contrario.
Por lo tanto, la persona que adquiere una obra original no podrá reproducirla con fines comerciales, utilizarla para fabricar productos, digitalizarla para su distribución, modificarla para crear productos derivados o explotarla comercialmente sin la autorización correspondiente del titular de los derechos.
10. Impresiones y reproducciones
Las impresiones y reproducciones son ejemplares derivados de una obra artística original.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, la compra de una impresión o reproducción únicamente concede a la persona compradora la propiedad del ejemplar físico adquirido.
No se transfieren mediante la compra los derechos de autor ni el derecho a reproducir, modificar, distribuir, comercializar o explotar la obra.
Las reproducciones podrán presentar pequeñas diferencias respecto de la obra original debido a las características propias de los procesos de impresión, los materiales empleados y la visualización de colores en diferentes dispositivos.
11. Productos que incorporan ilustraciones u obras artísticas
En productos como playeras, sudaderas, libretas, agendas, stickers, bolsas, impresiones, accesorios y otros artículos que incorporen ilustraciones u obras artísticas, la compra se limita al producto físico o digital específicamente adquirido.
La adquisición del producto no constituye una licencia para reproducir, copiar, comercializar, modificar o utilizar la obra artística incorporada en él.
No está permitido utilizar las ilustraciones, fotografías, diseños, composiciones o elementos gráficos del Sitio para fabricar productos, crear mercancía, realizar impresiones, incorporarlos a otras obras con fines comerciales o distribuirlos digitalmente sin autorización expresa.
12. Productos digitales
Cuando se ofrezcan productos digitales, tales como ilustraciones digitales, archivos descargables, recursos gráficos, materiales educativos, documentos, cursos, tutoriales u otros contenidos digitales, las condiciones específicas de acceso, descarga, formato y utilización serán indicadas en la descripción correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra de un producto digital concede únicamente una licencia de uso personal y no exclusiva para la persona compradora.
Los archivos digitales no podrán ser revendidos, redistribuidos, compartidos públicamente, sublicenciados, comercializados, modificados para su posterior explotación comercial ni utilizados para crear productos derivados con fines comerciales, salvo autorización expresa.
En los casos en que la naturaleza del producto digital implique una descarga o entrega inmediata, la posibilidad de cancelación o devolución podrá estar sujeta a las disposiciones legales aplicables y a las condiciones específicas informadas antes de la compra.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido original publicado en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
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Ilustraciones.
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Pinturas.
- Esculturas.
- Dibujos.
-
Fotografías.
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Diseños.
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Logotipos.
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Identidad gráfica.
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Textos originales.
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Composiciones.
-
Imágenes.
-
Materiales educativos.
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Archivos digitales.
-
Elementos gráficos.
-
Nombres y elementos distintivos asociados al proyecto.
pertenece a su respectivo titular de derechos o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Salvo indicación expresa en contrario, dicho contenido está protegido por la legislación mexicana aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transformación, adaptación, comercialización o explotación de los contenidos del Sitio sin la autorización correspondiente.
La compra de cualquier producto no implica la cesión de derechos de autor sobre las obras que lo integren.
14. Uso permitido del Sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y respetuosa.
No está permitido:
-
Utilizar el Sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
-
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.
-
Introducir software malicioso, código dañino o cualquier mecanismo que pueda afectar el funcionamiento del Sitio.
-
Copiar o extraer sistemáticamente contenidos del Sitio con fines comerciales sin autorización.
-
Utilizar las obras o materiales publicados para infringir derechos de terceros.
-
Hacerse pasar por otra persona o proporcionar información deliberadamente falsa.
-
Utilizar el Sitio de una manera que pueda perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
15. Limitación de responsabilidad
Se procurará mantener el Sitio disponible, actualizado y funcionando correctamente. Sin embargo, no se garantiza que éste permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal.
El proveedor no será responsable por interrupciones o fallas ocasionadas por circunstancias que razonablemente escapen de su control, incluyendo fallas de proveedores de internet, servicios de alojamiento, plataformas de pago, servicios de mensajería, problemas técnicos de terceros, fenómenos naturales, actos de autoridad, emergencias, interrupciones de infraestructura o acontecimientos de fuerza mayor.
Esta limitación no pretende excluir ni reducir las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor frente a las personas consumidoras.
16. Exclusión de responsabilidad por uso indebido
La persona usuaria será responsable del uso que haga del Sitio, de sus cuentas, de los productos adquiridos y de los archivos digitales a los que tenga acceso, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
En particular, el proveedor no será responsable por daños derivados de modificaciones, alteraciones, usos distintos a los indicados, manipulación inadecuada o utilización contraria a las instrucciones proporcionadas para un producto.
Cuando un producto requiera cuidados especiales, instrucciones de lavado, almacenamiento, manipulación o conservación, dichas recomendaciones deberán seguirse para mantener sus características y funcionamiento.
17. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio podrá contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
Estos enlaces podrán facilitar el acceso a servicios externos, pero no significan necesariamente que exista una relación, asociación o respaldo permanente entre este Sitio y dichos terceros.
El proveedor no controla las políticas, contenidos, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de sitios externos.
Se recomienda revisar los términos y políticas de cualquier sitio de terceros antes de utilizar sus servicios.
18. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por las personas usuarias se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad correspondiente.
El Aviso de Privacidad forma parte de la información que regula el uso del Sitio y explica, entre otros aspectos, qué datos pueden recopilarse, para qué finalidades se utilizan y cuáles son los mecanismos disponibles para ejercer los derechos que correspondan.
El Aviso de Privacidad puede consultarse en:
19. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios, reposiciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones publicada en el Sitio.
Puedes consultarla aquí:
Las condiciones específicas podrán variar dependiendo de la naturaleza del producto, incluyendo productos físicos, obras originales, productos personalizados y productos digitales.
En todos los casos se respetarán los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable.
20. Cancelación o terminación
El proveedor podrá suspender temporal o definitivamente determinadas funcionalidades del Sitio, retirar productos o cancelar cuentas cuando existan razones legítimas para hacerlo, incluyendo incumplimientos de estos Términos y Condiciones, actividades fraudulentas, uso ilícito del Sitio o riesgos para su seguridad.
La terminación o suspensión del acceso al Sitio no afectará los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes.
Las obligaciones relacionadas con propiedad intelectual, pagos pendientes, responsabilidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación continuarán siendo aplicables.
21. Cambios a estos Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones podrán modificarse cuando sea necesario para reflejar cambios en el Sitio, productos, servicios, procesos comerciales, tecnologías utilizadas o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable así lo requiera, se procurará informar oportunamente a las personas usuarias.
El uso posterior del Sitio después de la publicación de modificaciones podrá implicar la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
22. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, compras, pagos, entregas, productos, servicios o solicitudes realizadas a través del Sitio podrán efectuarse mediante el correo electrónico proporcionado por la persona compradora o mediante los demás medios de contacto disponibles.
La persona usuaria es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto cuando sea necesario.
23. Atención de dudas y reclamaciones
Si tienes alguna duda, inconformidad o problema relacionado con una compra, te invitamos a comunicarte primero con nosotros para buscar una solución de manera directa y de buena fe.
Correo electrónico: renoilustradordemente@gmail.com
Teléfono: 5569242441
Horario de atención: 13:00 a 19:00 Hrs.
Se procurará atender las solicitudes y reclamaciones dentro de un plazo razonable, dependiendo de su naturaleza y de la información necesaria para resolverlas.
Lo anterior se establece sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable.
24. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En materia de protección al consumidor se respetarán las disposiciones de la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás ordenamientos que correspondan.
En materia de propiedad intelectual serán aplicables las disposiciones legales correspondientes, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar, excluir o renunciar a derechos que la legislación aplicable reconozca como irrenunciables para las personas consumidoras.
25. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, productos, pedidos, servicios o derechos de propiedad intelectual, puedes comunicarte a través de:
Nombre comercial: Reno Ilustrador
Correo electrónico: renoilustradordemente@gmail.com
Teléfono: 5569242441
Domicilio: Fray Martín de ValenciaNo. 40 Colonia Vasco de Quiroga C.P. 07440 Alcaldía G.A.M. Ciudad de México
Sitio web: renoilustrador.com
Última actualización: 27 de Agosto de 2026
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